חוות דעת אחרונות

סולריס סוככים בע"מ

31-05-2017

בשיפוץ ביתנו- הבחירה בסולריס היתה הנפילה הגדולה ביותר!
תכנון ועמידה בלוחות זמנים- לא קיימים!
מקצועיות ירודה.
הקשבה ושירות ללקוח- אפס!
אין ספור שיחות טלפון ומרדף אחר  נציגי החברה והמתקינים בנסיון לתאם את מועד ההתקנה. ימי חופש מבוזבזים רבים בהמתנה למתקינים  שלא הגיעו. כשהם הופיעו לבסוף
הם הביאו את הפרגולות הלא נכונות. כשכבר הגיעו הפרגולות שהזמנתי הסתבר שההערות שנתתי  לא יושמו. לסיכום: לא הייתי בוחר בהם שוב!

שביעות רצונך מהספק?
מאוכזב קשות
המחיר שהוצע/נגבה?
גבוה
השירות שקיבלת?
שירות גרוע
האם הספק הגיע בזמן?
לא הגיע בכלל
צורת ההתקשרות עם הספק
עשה לי עבודה בבית/במשרד
שם הספק
סולריס סוככים

בן חמו שלומי

25-04-2017

העבודה היתה לשביעות רצוני המלאה.נתקלנו בבעייה לא צפויה ו בגלל צנרת חלודה וישנה וכיסוי של חלק מהצנרת בריצוף וגם היא נפתרה במהירות וביעילות לשביעות רצוני.השרברב אפילו החליף  ללא תשלום שני ברזים מקולקלים בחצר למרות שהדבר לא סוכם עימו.

שביעות רצונך מהספק?
מדהים אמליץ בחום
המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
השירות שקיבלת?
שירות מצויין
האם הספק הגיע בזמן?
הקדים והפתיע
צורת ההתקשרות עם הספק
עשה לי עבודה בבית/במשרד
שם איש הקשר
פרץ ראובן
תאריך קבלת השירות
12/04/2017

גוילי עמוס, מוסך מאיה

16-04-2017

אני מתקנת את כל הרכבים של המשפחה אצל עמוס כבר כמעט 20 שנה.
מוסכניק אמין, מקצועי ומוכר מאוד במתחם הבורסה.
מחירים הוגנים ותמיד עם חיוך לשפר את מצב הרוח.
שמחה להמליץ בחום רב לכל סוגי תיקוני הפח ודברים קטנים אחרים.  

סבלנות ושירותיות
מרוצה מאוד
המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
שביעות רצון כללית
מדהים אמליץ בחום
מקצועיות
הכי מקצוען שפגשתי

מפעלי צבי גרינוולד

11-04-2017

הזמנו דרך הקבלן שלנו לפני כשנה שיש מגרינוולד  מדגם 7013 למטבח ולאי. חייב לציין שהם פשוט הרסו את השיש. העבודה ממש גרועה הדבקת כל הקאנטים ממש נראת לעיין, חורים ושריטות ושיפשופים מולאו בדבק שממש נראה לעיין. וכל פעם שהתקשרנו לדבר ולבקש שיגיע מישהו לתקן לסדר או להחליף שאלו אותנו מה לא סידרו לכם? בקיצור אני עד עכשיו בטלפונים ותלונות אליהם. שילמנו המון כסף לשיש יפה ופשוט הרסו לנו אותו ומבלי לתת שום שירות או מענה כאשר יש בעיה - והבעיה אצלנו היא רצינית!

שביעות רצונך מהספק?
מאוכזב קשות
המחיר שהוצע/נגבה?
גבוה
השירות שקיבלת?
שירות גרוע
האם הספק הגיע בזמן?
לא הגיע בכלל
צורת ההתקשרות עם הספק
עשה לי עבודה בבית/במשרד
תאריך קבלת השירות
29/01/2017
שם איש הקשר
ליאור

מסגרית אחים טרבלוס

03-04-2017

ממליץ בחום ובאהבה , נתנו שרות אדיב ומסור למרות השיגעונות שלי , ומחיר מאוד נוח ותחרותי . תודה לכם!

שביעות רצונך מהספק?
מדהים אמליץ בחום
המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
השירות שקיבלת?
שירות מצויין
האם הספק הגיע בזמן?
הקדים והפתיע
צורת ההתקשרות עם הספק
עשה לי עבודה בבית/במשרד
שם המסגר שנתן לך שירות
יצחק ורפי

האופרה אירועים

24-03-2017

תאריך החתונה 24.11.2016
1. הובטח לנו גישה לנכים- לא הייתה! היינו צריכים להרים את האורחים הנכים עם הכיסאות שלהם את המדרגות.
2. תואם מראש מול האולם אפקטים של לייזרים עם עשן- 10 דקות לפני החופה נאמר לנו שאסור להפעיל מכונת עשן במקום.
3. חשבונית- כדי לכסות את עצמם, הם רושמים בחשבונית שאין שום טענות כלפי האולם ומחתימים אותך על כך, כשהערתי על כך, הם אמרו שיבדקו ויחזרו אליי. עד היום אני ״רודף״ אחריהם, לא עונים ולא מסרו לי חשבונית!
3. אוכל- הגישו לאורחים שלי מנות שאינן מופיעות בתפריט שלי והם טוענים שלא היה ולא נברא (אח שלי קיבל מנה שונה).
4. מלצרים- מלצרית השכרה והקיאה כל הערב בשירותים.
5. נקיון שירותים- השירותים היו מלוכלכים כל הערב, המנקה נעלה את עצמה בתא האחרון ודיברה בטלפון כל הערב.
6. כלים- רוב הכוסות היו מלוכלכות.
7. חדר חתן כלה- הכל היה מלא אבק, מראה שבורה ולא היה ניתן לסגור אותו (וזה המשופץ!).
8.תאורה - האולם מחייב להשתמש באיש תאורה משלו, רוב התאורה לא עבדה והמפעיל רוב הזמן לא היה בעמדה שלו ולכן נוצר מצב שבזמן האוכל האורות כבויים ובזמן הריקודים האורות דולקים.
חצי מהתאוריה הרובוטית תקועה על מקום אחד ולא ניתן להזיז אותה.
9. תחזוקה כללית - מנורות שלא עובדות, קרעים בכיסויי כיסאות (הוספנו על כך עוד כסף), מצב השירותים על הפנים, מרצפות שבורות ועוד... לסיכום- התאכזבנו נורא מהאולם ומהשירות.
דברים שהובטחו וסוכמו מראש לא קרו. יאמר לזכותם- מנהל האירוע (עמי) והמעצבת היו נקודת האור היחידה במקום!

שביעות רצונך מהמקום
מאוכזב קשות
איך היה האוכל?
לא רע
המחיר שהוצע/נגבה?
סביר
שם איש הקשר במקום
שרון
תאריך האירוע
24/11/2016

האופרה אירועים

24-03-2017

תאריך החתונה 24.11.2016
1. הובטח לנו גישה לנכים- לא הייתה! היינו צריכים להרים את האורחים הנכים עם הכיסאות שלהם את המדרגות.
2. תואם מראש מול האולם אפקטים של לייזרים עם עשן- 10 דקות לפני החופה נאמר לנו שאסור להפעיל מכונת עשן במקום.
3. חשבונית- כדי לכסות את עצמם, הם רושמים בחשבונית שאין שום טענות כלפי האולם ומחתימים אותך על כך, כשהערתי על כך, הם אמרו שיבדקו ויחזרו אליי. עד היום אני ״רודף״ אחריהם, לא עונים ולא מסרו לי חשבונית!
3. אוכל- הגישו לאורחים שלי מנות שאינן מופיעות בתפריט שלי והם טוענים שלא היה ולא נברא (אח שלי קיבל מנה שונה).
4. מלצרים- מלצרית השכרה והקיאה כל הערב בשירותים.
5. נקיון שירותים- השירותים היו מלוכלכים כל הערב, המנקה נעלה את עצמה בתא האחרון ודיברה בטלפון כל הערב.
6. כלים- רוב הכוסות היו מלוכלכות.
7. חדר חתן כלה- הכל היה מלא אבק, מראה שבורה ולא היה ניתן לסגור אותו (וזה המשופץ!).
8.תאורה - האולם מחייב להשתמש באיש תאורה משלו, רוב התאורה לא עבדה והמפעיל רוב הזמן לא היה בעמדה שלו ולכן נוצר מצב שבזמן האוכל האורות כבויים ובזמן הריקודים האורות דולקים.
חצי מהתאוריה הרובוטית תקועה על מקום אחד ולא ניתן להזיז אותה.
9. תחזוקה כללית - מנורות שלא עובדות, קרעים בכיסויי כיסאות (הוספנו על כך עוד כסף), מצב השירותים על הפנים, מרצפות שבורות ועוד... לסיכום- התאכזבנו נורא מהאולם ומהשירות.
דברים שהובטחו וסוכמו מראש לא קרו. יאמר לזכותם- מנהל האירוע (עמי) והמעצבת היו נקודת האור היחידה במקום!

שביעות רצונך מהמקום
מאוכזב קשות
איך היה האוכל?
לא רע
המחיר שהוצע/נגבה?
סביר
שם איש הקשר במקום
שרון
תאריך האירוע
24/11/2016

מניבים סוכנות לביטוח פנסיוני

23-03-2017

סוכן לחלווין לא אמין. ברגע התביעה מושך את הזמן כמה שניתן ומגיב רק לאחר דרישות חוזרות וגם אז, שולח תשובה של ״העתק-הדבק״ של הסוכנות ובקיצור לא באמת מייצג את המבוטח. הרעיון המרכזי אצלו הוא משיכת זמן וכך מרוויח עוד כמה חודשים של תשלום מופקע. מאכזב ברמות, ברמת התביעה

סבלנות ושירותיות
מאוד לא מרוצה
המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
שביעות רצון כללית
מאוכזב קשות
מקצועיות
חובבן

מוסך המכונית בע"מ

23-03-2017

טיפול 30000 ק"מ סיאט לאון
שאול ממוסך המכונית התפאר במחיר נמוך מהמתחרים.
בפועל המחיר גבוהה בכ300 ש"ח לעומת צ'מפיון. טענת אורן מהמוסך "כשתגיע לצמפיון המחיר יעלה" ממש לא, מנסיון תמיד הצעת המחיר מכובדת!
שליטת המוסך בפונקציונליות הרכב ותפעולו נמוכה ביותר.
אני לשם לא חוזר.

סבלנות ושירותיות
מרוצה
המחיר שהוצע/נגבה?
מופרז
שביעות רצון כללית
לא מרוצה
מקצועיות
לא מקצועי

כרמלה מת"ם

21-03-2017

לא ממליץ על המקום, האוכל יקר בצורה שלא כצורך, אומנם הקפה זול, אבל יש לזה סיבה.

שביעות רצונך מהמקום
מאוכזב קשות
איך היה האוכל?
לא רע
מחיר
לא מוצדק
השירות שקיבלת?
שירות גרוע
חוות דעת
הייתי קונה שם באופן קבוע, אבל אחרי שלא הסכמתי לעשות אצלם כרטיס הם התחילו להתנהג בצורה לא נעימה. הבדל מורגש בשירות בין ללקוח ללקוח. פשוט לא נעים.

חברת ההובלה

21-03-2017

מקצוענים אמיתיים ! אחלה שירות

שביעות רצונך מהספק?
מרוצה מאוד
המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
השירות שקיבלת?
שירות מצויין
האם הספק הגיע בזמן?
הקדים והפתיע
צורת ההתקשרות עם הספק
עשה לי עבודה בבית/במשרד
תאריך ההובלה
09/03/2017

מרכז השרות אולימפוס

19-03-2017

תיקן נזילה ורעש מהמזגן.עשה זאת במהירות. גם המחיר היה סביר ביותר.תודה.

המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
השירות שקיבלת?
שירות מצויין
האם הטכנאי הגיע בזמן?
הקדים והפתיע
שביעות רצונך מהטכנאי?
מדהים אמליץ בחום
צורת ההתקשרות עם הטכנאי
נתן לי שירות בבית/במשרד
שם הטכנאי
אברהם

בר סף ד"ר לובה

18-03-2017

אנושית, והייתה הגונה- ערכה ניתוח אך במהלכו התברר שהשן הייתה סדוקה לכל אורכה. מאחר ודוקטור בר סף לא עוקרת, היא דאגה ללוות אותי למרפאה שכנה ובהמשך באה לדרוש לשלומי.כמו כן, לא גבתה את מלוא הסכום שהוסכם, אלא סכום סמלי.

סבלנות ושירותיות
מרוצה מאוד
הקדשת זמן
מעל המצופה
איכפתיות
איכפתי מאוד
הסביר על הטיפול
הסביר בפירוט רב
תאריך קבלת הטיפול
05/03/2017
שם הרופא שטיפל בך
לובה בר סף

מת"ן - מרכז להחזרי משכנתא

15-03-2017

באתי עם ידע מראש בכל מקרה רציתי להגיע לבנקים עם מומחה נוסף, בסופו של דבר ,רק שאבה את הכסף כלום לא חידשה לי אלא להיפך מצאתי תמהיל יותר זול.

סבלנות ושירותיות
מאוד לא מרוצה
המחיר שהוצע/נגבה?
מופרז
שביעות רצון כללית
מאוכזב קשות
מקצועיות
חובבן
שם היועץ
מתן יעוץ

בייקלנד

13-03-2017

לא להתקרב! באתי אל הבן אדם עם מצבר מרוקן...הוא החליף לי אותו למרות שלא היה צריך.אחרי זה גם המצבר החדש לא עבד טוב.שוב חזרתי אליו והוא טען שיש בעיית "זליגה" של חשמל ותיקן לי אותה לכאורה בעבור כמה מאות שקלים.היום (שנה אחרי) שוב שבק המצבר וכשהחלפתי אותו במוסך התברר לי שזה אותו מצבר ישן שהגעתי איתו מלחתחילה.זאת אומרת שהבחור בביקלנד כלל לא החליף לי מצבר אבל לקח את מלוא הכסף עליו.אקיצר נוכל...לא להתקרב!

סבלנות ושירותיות
מאוד לא מרוצה
המחיר שהוצע/נגבה?
מופרז
שביעות רצון כללית
מאוכזב קשות
מקצועיות
חובבן

מאפה נאמן, פתח תקוה

12-03-2017

כאורחים ותיקים מאוכזבים  מאז התחלפו הבעלים האוכל יקר לעומת רשתות אחרות השירות גרוע המתנה ארוכה בפעם האחרונה קיבלנו כאבי בטן  חבל לאבד לקוחות

נקיון סדר ומראה כללי
סביר
מחיר
לא מוצדק
השירות שקיבלת?
שירות גרוע
שביעות רצון כללית
מאוכזב קשות

אתי קגן המרכז לרפואה משלימה

01-03-2017

צוות מדהים ,קבל פנים נעימה,אווירה מאד אסטתית וטיפול מעולה. פליקס מטפל בחסד עליון

סבלנות ושירותיות
מרוצה מאוד
הקדשת זמן
מעל המצופה
איכפתיות
איכפתי מאוד
הסביר על הטיפול
הסביר בפירוט רב
תאריך קבלת הטיפול
24/02/2017
שם המטפל שטיפל בך
פליקס

וילי קליין

01-03-2017

אין מספיק מקום לרשום את החוות דעת השלילית שיש לנו על וילי.
אסכם בזאת: לא להזמין - לא להשתמש בשירותיו

שביעות רצונך מהספק?
מאוכזב קשות
המחיר שהוצע/נגבה?
מופרז
השירות שקיבלת?
שירות גרוע
האם הספק הגיע בזמן?
הגיע בזמן
צורת ההתקשרות עם הספק
עשה לי עבודה בבית/במשרד
שם איש הקשר
יעל לוין
תאריך קבלת השירות
28/02/2017

אתי קגן המרכז לרפואה משלימה

23-02-2017

קבלת פנים נעימה מאד.
אבחנת והבנת בעיה לפני הטיפול .
מדהים ,בחור מבין עניין שילב כמה טכניקות והעמיד אןתי על הרגליים שלפני זה אף אחד לא הצליח.
יצירת קשר לאחר יום ואיכפתיות .

סבלנות ושירותיות
מרוצה מאוד
הקדשת זמן
מעל המצופה
איכפתיות
איכפתי מאוד
הסביר על הטיפול
הסביר בפירוט רב
תאריך קבלת הטיפול
14/02/2017
שם המטפל שטיפל בך
פליקס

הלוחש לתריסים

15-02-2017

הגיע עוד באותו היום .. ותיקן את התריס בקלות. תודה

שביעות רצונך מהספק?
מדהים אמליץ בחום
המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
השירות שקיבלת?
שירות מצויין
האם הספק הגיע בזמן?
הקדים והפתיע
צורת ההתקשרות עם הספק
עשה לי עבודה בבית/במשרד

מאור דודי שמש

14-02-2017

לפני חודשיים התקלקל לנו הדוד חשמל, והזמננו את מאור. הוא בא, החליף את הדוד (גבה יותר מהמחיר המומלץ, עשה איזה מעקף מיותר שמקשה על תפעול הדוד וגבה עליו כסף נוסף, אבל הבלגנו), והביא חשמלאי להשלמת העבודה.
עברו חודשיים, והדוד שוב לא פועל. הבעיה היא כנראה החלק של החשמלאי. התקשרתי למאור (בכל זאת, שלוש שנות אחריות!). הוא הסביר לי שהוא עסוק, שהחשמלאי לא עונה, שהוא כבר חוזר אלי... אחרי שלושה טלפונים ויום שלם שעבר, הוא אמר שאין לו פתרון בשבילי. אולי עוד יום יומיים. ושבכלל יש לו 4 ימים לפתור לי את הבעיה. בינתיים אני אמורה לחכות, בלי מים חמים, עם ילדים קטנים שחייבים מקלחת. ניסיתי להסביר לו שזאת לא תשובה הגיונית, או שלפחות היה אומר לי את זה בבוקר - ואז הוא קילל אותי (!!!) וניתק לי את הטלפון.
בחיים לא נתקלתי בכזה חוסר מקצועיות, שירות כל כך גרוע, וחוצפה מטורפת.
אז עכשיו אני נאלצת לוותר על 1200 שקל, ועל האחריות - ולהביא בעל מקצוע אחר שיפתור את הבעיה.
תעשיו לעצמכם טובה - תזמינו מישהו אחר.

שביעות רצונך מהספק?
מאוכזב קשות
המחיר שהוצע/נגבה?
מופרז
השירות שקיבלת?
שירות גרוע
האם הספק הגיע בזמן?
לא הגיע בכלל
צורת ההתקשרות עם הספק
עשה לי עבודה בבית/במשרד

יוני אלקטריק-חשמל ומיזוג

10-02-2017

יוני אלקטריק, אמין, מקצועי, שירות אדיב, מחירים הוגנים. חשמלאי מוסמך, ו טכנאי מזגנים מורשה.

שביעות רצונך מהספק?
מדהים אמליץ בחום
המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
השירות שקיבלת?
שירות מצויין
האם הספק הגיע בזמן?
הקדים והפתיע
צורת ההתקשרות עם הספק
עשה לי עבודה בבית/במשרד
שם החשמלאי שנתן לך שירות
יוני

אילן ד"ר מיכל

06-02-2017

פסיכאטרית 10, מאוד ממליץ

סבלנות ושירותיות
מרוצה מאוד
הקדשת זמן
מעל המצופה
איכפתיות
איכפתי מאוד
הסביר על הטיפול
הסביר בפירוט רב
תאריך קבלת הטיפול
05/02/2017
שם הרופא שטיפל בך
מיכל אילן

אילן ד"ר מיכל

06-02-2017

יחס חם, טיפול שעזר לי מאוד, ממליץ בחום

סבלנות ושירותיות
מרוצה מאוד
הקדשת זמן
מעל המצופה
איכפתיות
איכפתי מאוד
הסביר על הטיפול
הסביר בפירוט רב
תאריך קבלת הטיפול
02/02/2017
שם הרופא שטיפל בך
ד"ר מיכל אילן

אלטר איילה

04-02-2017

מרחה אותי 44 שיעורים בהם לא לימדה חניה ורוורס(למעט פעם אחת לבקשתי שטענה שזה מיותר)  למרות שלקחתי שיעורים בתדירות גבוהה(ונעשו שיעורים כפולים לבקשתה בלבד). פעם אחת הגענו למוסך עקב "תקלה" שלא היתה ושנבעה מכך שלא התמצאה בתפעול הרכב שלה..כששאלתי בשיא העדינות והנחמדות מתי אגש לטסט ומה עלי לשפר כדי להגיע לטסט עקצה אותי באומרה "אני רואה שבאת מוכנה עם שאלות"..כאילו לא לגיטימי לשאול זאת. ממש לא ממליצה.

סבלנות ושירותיות
לא מרוצה
המחיר שהוצע/נגבה?
מופרז
שביעות רצון כללית
מאוכזב קשות
מקצועיות
חובבן
שם המורה שלימד אותך
איילה אלטר

אטמור

03-02-2017

שירות גרוע ותודעת שירות נוראית. הטכנאי עשה עבודה חלקית ודרש תשלום כפול כדי לחזור ולהשלים את המלאכה. בנוסף, הוא סינן וניתק בפנים את השיחות ממני. נורא ואיום.

המחיר שהוצע/נגבה?
מופרז
השירות שקיבלת?
שירות גרוע
האם הטכנאי הגיע בזמן?
איחור קטן פחות מחצי שעה
שביעות רצונך מהטכנאי?
מאוכזב קשות
צורת ההתקשרות עם הטכנאי
נתן לי שירות בבית/במשרד
שם הטכנאי
אבי/דניאל

איתי מוטורס בע"מ

03-02-2017

החלפתי מנוע ליונדאי I30 מקום אמין מקצועי וזול

סבלנות ושירותיות
מרוצה מאוד
המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
שביעות רצון כללית
מדהים אמליץ בחום
מקצועיות
הכי מקצוען שפגשתי

גדעון האינסטלטור

03-02-2017

אחד מאנשי המקצוע הגרועים ביותר , בא לתקן נזילה , ראה אדם מבוגר בן 80 דפק לו מחיר אסטרונומי ולא תיקן את הנזילה .
אמר שתיקן נזילה אחת ויש עוד אחת ורצה עוד פעם את אותו סכום מטורף שלקח בהתחלה פשוט בושה שיש אנשים כאלה שמטרתם לרמות זקנים...
אצלי לא יכנס יותר

שביעות רצונך מהספק?
מאוכזב קשות
המחיר שהוצע/נגבה?
מופרז
השירות שקיבלת?
שירות גרוע
האם הספק הגיע בזמן?
לא הגיע בכלל
צורת ההתקשרות עם הספק
עשה לי עבודה בבית/במשרד
שם איש הקשר
דור
תאריך קבלת השירות
01/02/2017

איתי מוטורס בע"מ

03-02-2017

החלפתי מנוע למזדה BT50 קיבלתי מחיר יותר זול מאחרים באלפי שקלים שירות מעולה ועבודה מקצועית

סבלנות ושירותיות
מרוצה מאוד
המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
שביעות רצון כללית
מדהים אמליץ בחום
מקצועיות
הכי מקצוען שפגשתי

סלון פרג'

01-02-2017

הגעתי למספרת פרג' עיצוב שיער אחרי שחברה המליצה לי.
עבודה מאד מקצועית השירות חם אוירה מאד כייפית.
עשיתי החלקה קרטין אורגנית עם אישור של משרד הבריאות, לא שרף לי בעניים כמו החלקות הקודמות שעשיתי והתספורת ששרי  עשתה לי מאד מגניבה.
ממליצה!

שביעות רצונך מהספק?
מדהים אמליץ בחום
המחיר שהוצע/נגבה?
מצויין
השירות שקיבלת?
שירות מצויין
איש הקשר שלך?
שרי לב